Kebijakan pengembalian

1. Batas Waktu Pengembalian: Umumnya, batas waktu pengembalian di Indonesia berkisar antara 7 hingga 30 hari sejak tanggal penerimaan barang, tergantung pada kebijakan toko atau platform e-commerce. Beberapa toko mungkin memiliki waktu pengembalian yang lebih singkat untuk produk diskon.

2. Kondisi Produk: Produk harus dalam kondisi baik, belum pernah digunakan, lengkap dengan label, kemasan, dan bukti pembelian. Jika produk memiliki cacat dari pabrik, pelanggan biasanya bisa mendapatkan penggantian atau pengembalian dana.

3. Barang yang Tidak Bisa Dikembalikan: Beberapa jenis barang seperti makanan, produk sekali pakai, atau produk yang sudah digunakan umumnya tidak dapat dikembalikan. Produk yang mudah rusak atau produk perawatan pribadi mungkin juga tidak termasuk dalam kebijakan ini.

4. Biaya Pengembalian: Biasanya, pelanggan menanggung biaya pengiriman pengembalian produk. Namun, jika produk mengalami cacat dari pabrik atau kesalahan pengiriman, banyak toko akan menanggung biaya tersebut

5. Waktu Proses Pengembalian Dana: Proses pengembalian dana atau penukaran barang dapat memakan waktu 7 hingga 14 hari kerja tergantung pada prosedur internal toko atau platform e-commerce.